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网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

  • 编辑时间: 2019-12-25

  9月9日,一名孕妇曝光自己与网红发生争执,致其高危早产入院。近年来,有很多让人意想不#到╜意外事件接连发生。而每一件意外的发生都意味着我☆们母婴行业损失一位潜在的意向客户,要知道这些意外事件本╤身〥都是可以避免的。意外发生的概Ψ率是万分Ⅸ之@一,但是如果发生在您的身上就是百分之百。

  【事件回顾】

  〤原来,该孕妇在外出散步时,被网红“Saya—&яrdquo;的没牵绳的斗牛犬吓到,两人随即发生争执,网红&lↅdquo;Saya—对这名〓孕妇撕扯头发※推肚子踢大腿。而这位网红的母亲在旁边非但没有拦住女▨儿,还用各种恶毒的语言诅咒孕妇,甚至一起上手打。

  随后,这名·孕妇感觉到不舒服,就◁叫老公开车带自己去医院。直到9日晚仍未脱离─━高风险早产的┈┉征兆。

  【无独有偶】

 α 2016年2月,╱╲北京李女▶士怀孕七周时乘坐公交车,因为公交车起步太急导致跌倒骨折导致流产。

  2016年1≈2月,张某驾车到单位,停好了车后,在打开车门时,撞▀到了路边正常走路的孕妇小刘,经诊断孕37周3天死胎。

  2017年11月,河南李女士因护士将保胎药黄体酮胶囊‰错发为“孕☏妇禁用”的〾妇℡可靖胶д囊❤,李娜服药后出现不良反应,次日检查婴儿已无胎心,后流产。

  2018年,怀孕7月的小楠突然发现腹痛有流产迹象,紧急住院后保住了孩子。调查原因后竟然是大女儿不想小楠“要二胎”。在小楠的食物中加了些薏米。

  【我们能做什么?Ↄ〩】

  作为母婴行ю业最直观的面对基层Ⅻ消费者的终端门店,应该做些什么来保护自己的潜‖在客¤户呢?最简单有效的就是在开展妈妈班的时⿶候将这些意外事件的多发性和重要性,传达给▲预备宝爸∩宝☼妈们。比如出行时应该注意的危险多发情况、孕妇禁用▄的药理知识、简单―预防自救技巧等等。避免这些意外的♧发生,也就挽留住了一个门店的潜在客*户。

  相信妈妈班是很多门店都在开展的,但※大部分妈妈班的内容都局限在传播营养知识,品牌宣传、门店优惠活动等等。慢慢的妈妈班开始流于形式,也让宝妈们失去了◆兴趣。增加妈妈班的优质课程,一方面可以为宝妈们提供更专业、更有价值的服务,避免很多不要的εїз意外。另一方面对○于门店来说妈妈班也具有教育引导消费、增↗强消费者∞黏性等作用。